О нас

1. Профессиональная техническая консультация и анализ требований.

Выделенные специалисты по энергетике оказывают поддержку один--на протяжении всего процесса, точно определяя параметры проекта, местные стандарты сети, условия на площадке подстанции, модели трансформаторов и устройств РПН, а также региональные факторы окружающей среды (например, высокие температуры, прибрежную влажность, большую высоту или пыльные условия) для обеспечения соответствия местным нормам энергетической отрасли.

Клиенты могут отправлять запросы по электронной почте, через видеозвонки или через инструменты онлайн-сообщений, и мы обеспечиваем быстрые ответы.

2. Индивидуальная разработка комплексных решений для мониторинга.

Мы разрабатываем индивидуальные,-готовые к внедрению решения онлайн-мониторинга (с использованием акустического и вибрационного анализа) на основе конкретной схемы подстанции клиента. Эти решения включают планы компоновки оборудования, схемы установки датчиков, схемы внутренней проводки шкафа и карты топологии системных коммуникаций.

Мы предоставляем несколько вариантов решений для сравнения и выбора,-таких как стандартные экономичные, высококлассные-полнофункциональные-версии и облачные-версии удаленной диагностики-, сопровождаемые подробными таблицами сравнения технических параметров и подробной разбивкой затрат.

Мы поддерживаем настройку для вторичной системной интеграции; наши системы совместимы с международными протоколами связи, что обеспечивает плавную интеграцию с локальными системами мониторинга и управления электропитанием клиента.

3. Испытание прототипа, посещение завода и поддержка технической проверки.

1) Клиенты могут запросить тестирование прототипа; затраты на логистику образцов могут быть отменены или снижены для долгосрочных-агентов и крупномасштабных-инжиниринговых проектов.

2) Бесплатное практическое-обучение доступно для иностранных клиентов, посещающих наш завод.

3) Для ключевых зарубежных проектов мы можем организовать-инжиниринговые услуги на месте; Расходы на проезд и оплату труда определяются отдельно в соответствии с соглашением об обслуживании на объекте-. До подписания контракта предоставляется полный набор документов о соответствии, включая отчеты об испытаниях продукции, сертификаты отраслевых систем, технические характеристики и руководства по эксплуатации, адаптированные для случаев использования за рубежом.

4. Прозрачное ценообразование и планирование стоимости проекта.

Применяется детальная модель котировок; основное оборудование, различные датчики, кабели, аксессуары для установки, облачные диагностические платформы, зарубежное техническое обучение и-услуги на месте перечислены отдельно, что обеспечивает четкий учет без скрытых затрат.

Гибкие планы оплаты предлагаются для долгосрочных-заграничных дистрибьюторов и крупных-сетевых проектов, а для оптовых закупок доступны многоуровневые скидки.

1. Производство по индивидуальному заказу и-за-конечный визуальный контроль качества

Программное и аппаратное обеспечение настраиваются в соответствии с требованиями к напряжению, частоте и языку местной сети клиента; Интерфейсы оборудования и оповещения о неисправностях могут быть адаптированы к конкретным языкам по мере необходимости.

Назначается специальный координатор проекта, который еженедельно предоставляет обновленную информацию о ходе производства и делится реальными фотографиями и видеозаводскими-приемочными испытаниями, гарантируя, что клиент всегда будет в курсе состояния продукта.

Перед отправкой проводятся стандартизированные заводские приемочные испытания, в том числе испытания с имитацией приема сигнала вибрации, проверка синхронизации многоканальных сигналов, отладка совместимости связи, а также 72-часа непрерывной работы-при горении-в режиме тестирования; В комплект поставки входит подробный отчет о заводских испытаниях в печатном виде.

2. Влаго-и ударостойкая-экспортная упаковка + глобальная координация логистики.

Все оборудование для мониторинга упаковывается в ящики из твердой древесины экспортного-класса с утолщенным ударопоглощающим-пенопластом и влагопоглощающим влагопоглотителем для предотвращения выхода оборудования из строя из-за ударов или влаги во время морской или воздушной перевозки.

Рекомендуются оптимальные решения по доставке, основанные на графике доставки и бюджете клиента, с сквозным-до-отслеживанием груза до его прибытия в порт назначения.

3. Технический инструктаж и обучение перед-отгрузкой

Предоставляется полный пакет цифровой технической документации, включая обучающие видеоролики по установке системы, практические-руководства по подключению датчиков, руководства по устранению неполадок оборудования и инструкции по эксплуатации платформы облачного мониторинга.

Перед отправкой для местной команды по эксплуатации и техническому обслуживанию клиента проводится бесплатное дистанционное видеообучение, охватывающее установку-на месте, ввод в эксплуатацию системы, настройку основных параметров, а также процедуры планового осмотра и технического обслуживания.

1. Техническая поддержка

Зарубежные инженеры послепродажного обслуживания-работают по сменному графику, стараясь связаться с клиентом в течение двух часов после получения отчета о неисправности; Время ответа может быть скорректировано в случае разницы во времени, местных государственных праздников, сбоев в сети или форс-мажорных обстоятельств.

Для каждого независимого зарубежного проекта создается специальная сервисная коммуникационная группа, объединяющая сотрудников отдела продаж, технических специалистов по исследованиям и разработкам, а также инженеров после-продажного обслуживания вместе онлайн, чтобы обеспечить единое-комплексное и синхронизированное решение всех проблем,-связанных с проектом.

2. Единая глобальная гарантия на 2. оборудование.

Единая глобальная гарантия распространяется на все изделие, начиная с момента прибытия товара в порт назначения; Бесплатные запасные части предоставляются исключительно в случае оригинальных производственных дефектов. [Важное примечание] Из бесплатной гарантии исключены: повреждения, вызванные несанкционированной модификацией, внешним воздействием, попаданием воды, ударами молнии или экстремальными стихийными бедствиями; Ремонт таких проблем оплачивается только по стоимости запчастей.

3. Техническое обслуживание-на объекте за рубежом

В случае крупных зарубежных проектов инженеры могут быть отправлены на объект клиента для предоставления услуг, включая руководство по установке, комплексный ввод в эксплуатацию системы, практическое-обучение для-команды по эксплуатации и техническому обслуживанию на объекте, а также автономное устранение неполадок и ремонт.

Договоры на обслуживание на-сайте можно подписать заранее, чтобы указать продолжительность, объем и структуру оплаты услуг; все расходы расписаны заранее, без каких-либо скрытых платежей.

4. Обновления программного обеспечения и техническая итерация

Бесплатные итеративные обновления сопутствующего программного обеспечения для мониторинга и облачной платформы предоставляются в течение срока обслуживания договора купли-продажи. По истечении срока действия договора соглашения об эксплуатации и техническом обслуживании могут быть продлены для продолжения получения услуг обновления в соответствии с условиями письменного соглашения.

Мы также постоянно предоставляем обновленную информацию о новых отраслевых технологиях, стратегиях оптимизации эксплуатации и технического обслуживания оборудования, а также опыт прогнозирования неисправностей-переключателей ответвлений, а также делимся соответствующей технической документацией на долгосрочной-срочной основе.

5. Долгосрочные-стабильные поставки запасных частей.

Мы поддерживаем стандартизированные склады запасных частей; заказы от зарубежных клиентов получают приоритет в производстве и доставке, чтобы минимизировать время простоя оборудования. Долгосрочные-партнеры могут договориться о наличии индивидуальных запасных частей.

6. Регулярное наблюдение за клиентом-и напоминания об эксплуатации и техническом обслуживании

Для зарубежных клиентов создаются специальные профили с упреждающими и регулярными-отслеживаниями для отслеживания состояния оборудования и предоставления напоминаний о плановых проверках и техническом обслуживании. На основе исторических эксплуатационных данных мы публикуем ежегодные отчеты по анализу состояния оборудования, чтобы предвидеть потенциальные риски сбоев и снизить вероятность простоя-на объекте.